Autoren: Annett Urban

Jahr:
Ausgabe:
Handwerkszeug für die Leitung
2021 - 4
Ohne klare Strukturen geht es in keinem Pflegedienst. In einem Pflegedienst sind die Strukturen häufig in den Arbeits- verträgen oder Verfahrensanweisungen als Inhalt des Qualitätshandbuchs festgelegt. Auch wenn Arbeitsverträge und Verfahrensanweisungen in der Regel schon viele betriebliche Regelungen enthalten, sind diese häufig starr formuliert und lassen keine Änderungen zu. Denn manchmal kommt es zu Ereignissen...
Organisation
2021 - 3
Wenn eine Person plötzlich pflegebedürftig oder kurzfristig aus dem Krankenhaus entlassen wird, müssen viele Dinge organisiert werden: Es muss schnell ein Pflegedienst gefunden, Mittagessen auf Rädern und Hilfsmittel geordert oder ein Physiotherapeut organisiert werden. Als Experten wissen PDLs und Führungskräfte in der Pflege ja genau, was alles zu tun ist. Doch diese aufwendige Arbeit kann...
Handwerkszeug für die Leitung
2021 - 2
In der Pflege gibt es immer Situationen, in denen die verantwortliche Pflegekraft einem Mitarbeiter die gelbe Karte in Form einer Abmahnung zeigen muss, weil er z. B. eine Pflicht aus dem Arbeitsverhältnis missachtet hat. Durch eine Abmahnung machen Sie dem Mitarbeiter deutlich, dass er gegen Vorgaben verstoßen hat oder Sie mit seinem Handeln nicht einverstanden...
Recht
2021 - 1
Als verantwortliche Pflegekraft werden Sie in Ihrer Personalarbeit immer wieder mit dem Schreiben und Interpretieren von Arbeitszeugnissen konfrontiert. Dass ein Zeugnis einerseits wahr, andererseits aber in jedem Fall wohlwollend sein muss, wissen Sie. Trotzdem stellen sich stets die gleichen Fragen: Wie formuliere ich das Arbeitszeugnis so, dass es wahr und wohlwollend zugleich ist? Welche Formulierungen...
Leiten in der ambulanten Pflege
2021 - 1
Es ist für die Pflegekunden, aber auch für den Pflegedienst oft empörend, wenn Kranken- oder Pflegekassen Leistungen, die dem Pflegekunden zustehen, ablehnen. Häufig fragen dann die Pflegekunden die PDL des Pflegedienstes, was denn nun zu tun sei. Und natürlich möchte jede verantwortliche Pflegefachkraft dem Pflegekunden zu seinem Recht verhelfen, indem sie ihm beim Widerspruchsverfahren hilft....
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