Rubriken: Leiten in der ambulanten Pflege

In dieser Lerneinheit geht es um das Thema „Leiten auf Distanz“ und dem Umgang mit virtuellen Teams, wie es gerade in der ambulanten Pflege meistens der Fall ist. Der Umgang mit virtuellen Teams zeichnen sich durch verschiedene Beschränkungen (räumliche, zeitliche und beziehungsmäßige) aus. Entsprechend gibt es nicht „das“ virtuelle Team, sondern Teams in verschiedensten Facetten....

Sie als Pflegedienst müssen alle Tätigkeiten, deren Häufigkeit und Zeitpunkt der Durchführung in einem Pflegevertrag mit Ihrem Pflegekunden vereinbaren. Doch was ist, wenn der Pflegekunde die vereinbarten Termine ohne vorherige Absage platzen lässt? Zwar freuen sich die meisten Pflegekräfte, wenn ein Pflegekunde während der Tour ausfällt, doch für Sie ist das ärgerlich. Denn Sie planen...

Die Liquidität ist das Blut des Unternehmens. Damit im Organismus Pflegedienst gesundes Blut in ausreichender Menge pulsiert, muss die monatliche Leistungsabrechnung reibungslos vonstattengehen. Zu den Schlüsselpersonen zählen in der Regel die Pflegedienstleitung sowie die zuständige Verwaltungskraft. Aber auch allen Pflege-, Betreuungs- und Hauswirtschaftskräften kommt eine besondere Bedeutung zu, wenn es um die Leistungsabrechnung geht. Die...

Es ist für die Pflegekunden, aber auch für den Pflegedienst oft empörend, wenn Kranken- oder Pflegekassen Leistungen, die dem Pflegekunden zustehen, ablehnen. Häufig fragen dann die Pflegekunden die PDL des Pflegedienstes, was denn nun zu tun sei. Und natürlich möchte jede verantwortliche Pflegefachkraft dem Pflegekunden zu seinem Recht verhelfen, indem sie ihm beim Widerspruchsverfahren hilft....