Dolmetscher in der Pflege

Für eine gute medizinische Behandlung und Pflege ist das gegenseitige Verstehen eine notwendige Voraussetzung. Fehlt es, kommt es zu Missverständnissen und Fehlern, die unnötiges Leid, aber auch Mehrkosten nach sich ziehen. In der Langzeitpflege können Verständigungsprobleme enorm daran hindern, tragfähige Beziehungen sowohl zu Pflege- und Betreuungspersonal als auch zu Mitbewohnern aufzubauen. Unter anderem die ungeklärte Frage nach der Übernahme der Kosten führt jedoch dazu, dass im Alltag immer wieder Laien zum Dolmetschen eingesetzt werden. Der Einsatz von Verwandten, Freunden, Kindern oder anderen Personen, die gerade zur Verfügung stehen, wirft eine Vielzahl von Fragen und Problemen auf. Leitungskräfte in der Pflege können dieses Problem nicht lösen, sie können nur die bestmöglichen Rahmenbedingungen in ihrer Einrichtung schaffen. Ein erster Schritt ist – wie immer, sich des Problems bewusst zu werden.