Autoren: Dr. Michael Krisch

Sobald Menschen zusammentreffen, werden Urteile gefällt. Dies kann im Privatleben, aber auch in der Arbeit geschehen. Meistens geschieht dies ohne ein spezielles Training oder im Vorfeld festgelegte Beurteilungskriterien. In nicht wenigen Fällen haben diese Urteile weitreichende Konsequenzen. Man kann sagen, dass Urteile also immer und von allen Menschen gefällt werden. Doch insbesondere im Rahmen der...

Konfliktgespräche gehören zum alltäglichen sozialen Leben und sind somit auch in der Arbeitswelt präsent. Umgangssprachlich werden beide Begriffe vielseitig verwendet. Jedoch ist nicht jede Unstimmigkeit zwischen zwei oder mehreren Personen, die eine unterschiedliche Wahrnehmung haben, als Konflikt zu definieren. Nicht jede Rückmeldung ist eine Kritik. So sind z. B. erst das Empfinden einer Unvereinbarkeit und...

Die Arbeit in der Pflege kann ohne festgesetzte Ziele nicht produktiv und effizient gestaltet werden. Aus diesem Grund gibt es unterschiedliche Methoden in der Mitarbeiterführung, die dazu geeignet sind, Prozesse effektiver zu gestalten. In diesem zweiten Teil der Serie über Mitarbeitergespräche geht es um ein Instrument des „Management by Objectives“. Sogenannte Zielvereinbarungsgespräche finden zwischen Vorgesetzten...

In vielen Unternehmen wird das Mitarbeitergespräch als ein wirkungsvolles Führungs- und Personalentwicklungsinstrument institutionalisiert, da es eine hohe Bedeutung für das Unternehmen, für die Mitarbeiter und auch für die Vorgesetzten hat. Vielen Mitarbeitern und Führungskräften begegnet das Mitarbeitergespräch im Alltag; manchen ist es unange- nehm; manchen aber auch nicht – sie sehen es als Chance der...

Qualitätsmanagement hat das Ziel, die einzelnen Prozesse, welche im Unternehmen ablaufen, darzustellen und zu regeln. Unter anderem helfen dabei Normen und Regelwerke. (1) Schon im Jahr 1989 wurde gesetzlich geregelt, dass Einrichtungen des Gesundheitswesens verpflichtet sind, Maßnahmen zur Qualitätssicherung zu ergreifen. Dies ist im SGB V geregelt. (2) Es gibt unterschiedliche Maßnahmen, welche die Unternehmen...

Krankenhäuser und ambulante oder stationäre Pflegeeinrichtungen haben deutschlandweit Schwierigkeiten, vakante Stellen zu besetzen. Aus diesem Grund ist es notwendig, aktiv auf sich als attraktiven Arbeitgeber aufmerksam zu machen, um die Einrichtung auf dem Arbeitsmarkt zu positionieren. Durch Employer Branding kann eine Arbeitgebermarke aufgebaut und für Bewerber und aktuelle Mitarbeiter attraktiv dargestellt werden. Employer Branding kann...

Diese Fortbildungseinheit richtet sich an Pflegefachkräfte in der stationären sowie ambulanten Pflege und an Stations- und Pflegedienstleitungen. Sie beschäftigt sich mit dem Primary Nursing, einem Pflegeorganisationssystem, das ursprünglich aus den USA stammt. Es wurde in der Mitte der 1960er-Jahre von Marie Manthey an einer Universitätsklinik in Minneapolis entwickelt und erfuhr von dort aus weltweite Verbreitung....

Der Begriff Onboarding bezeichnet den Prozess des Einstellens, Einarbeitens und Integrierens neuer Mitarbeiter; also das aktive und gezielte „An-Bord-Nehmen“. Onboarding beschreibt nicht nur die Anlernung im Leistungssektor des Unternehmens, sondern auch die bewusste Integration in das Kollegium und den Betrieb im Allgemeinen. Jeder Onboardingprozess ist letztendlich individuell. Es gibt kein Patentrezept, welches sich für jeden...

Laotse soll gesagt haben: „Nur der ist ein guter Bergführer, von dem die Menschen am Gipfel sagen: ‚Wozu haben wir ihn eigentlich gebraucht?‘“ Was wird der Bergführer wohl getan haben, damit die Menschen in ihrer Selbstwahrnehmung den Weg so eigenständig hinaufgegangen sind? Anscheinend war hier eine Person am Werk, die die Fähigkeit besitzt, Menschen durch...

Einer Pressemitteilung von ver.di zufolge verlässt ein Großteil des neu ausgebildeten Pflegepersonals aufgrund Personalmangels den erlernten Beruf innerhalb eines kurzen Zeitraums. Jenseits dessen werden Stellen in den entsprechenden Bereichen abgebaut. Sylvia Bühler, ein Bundesvorstandsmitglied von ver.di, fordert deshalb eine zeitnahe Verbesserung der Arbeits- und Ausbildungsbedingungen. (24) Will man eine Kurskorrektur der Arbeitsbedingungen in der Pflege...